Altamura è a un quarto d'ora dalla nostra sede di Gravina, e da anni è la zona in cui interveniamo più spesso dopo il nostro comune. Per i clienti altamurani lavoriamo quasi sempre in sede loro: andiamo dove sono le macchine.
Il cliente tipo ad Altamura non è l'azienda con un reparto IT: è lo studio commercialista con otto postazioni e un server che regge gli archivi, il panificio con i gestionali di produzione e le bilance collegate, il negozio con casse e lettori di codici a barre, lo studio medico che deve tenere insieme cartelle cliniche e obblighi sulla privacy. Sono realtà in cui l'informatica deve semplicemente funzionare e nessuno ha tempo di occuparsene.
Ci chiami e ci racconti cosa succede. Se è una cosa risolvibile da remoto apriamo una sessione di teleassistenza e in genere la chiudiamo nella stessa telefonata, senza farti aspettare nessuno. Se serve la presenza fisica concordiamo quando venire, tenendo conto dei tuoi orari: sui server e sulle reti preferiamo intervenire a saracinesca chiusa, così non blocchiamo il lavoro di nessuno. Al termine ti lasciamo scritto cosa abbiamo fatto e cosa conviene tenere d'occhio.
Diverse aziende di Altamura ci hanno chiamato per un PC e sono rimaste per il gestionale. È il vantaggio di avere in casa sia i tecnici che gli sviluppatori: quando il problema non è la macchina ma il processo — il preventivo che si fa ancora a mano, i dati che si ribattono tre volte in tre programmi diversi — possiamo scrivere noi lo strumento che serve, invece di consigliarti l'ennesimo software da adattare a forza.
Raccontaci come è messa la tua infrastruttura. Un primo confronto non costa niente e spesso basta a capire se hai un problema urgente o solo qualcosa da sistemare con calma.